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内地团购网站大比拼消费者更看重服务质量

2019-05-15 05:15:51 | 来源: 旅游

中新广州6月5日电 (廖丽丽)今年以来,内地团购站如雨后春笋般迅猛发展,在愈演愈烈的团购大战中,各大团购站竞争的方式和手段也日趋多样化。但呈上升趋势的络团购投诉则让热情的消费者对团购站有所顾虑。很多消费者表示,在团购中看重的还是团购产品与服务的质量。

据了解,团购站作为团购的络组织平台,帮助互不认识的消费者,借助互联聚人的力量来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得的价格。这1模式自国外传入内地数年来,内地团购站历经百团大战、千团大战,团购站数量日渐增多,据不完全统计,目前内地团购站已达上千家,但发展情况良莠不齐,团购站间的竞争已出现白热化。

近期,某团购站在融得2亿风险投资后动作频频:大规模收购地方团购站、大规模拆迁其他团购站的团队、大规模的广告宣传,其广州地方站甚至当街大派现金。

一位不愿泄漏姓名的团购站创始人表示,上述团购站动辄派现金或免费送产品,对于其他团购站来讲无异于大规模杀伤性武器。这些举动已惹怒了其他团购站,有团购站正协商联合抵制其扩大行为。团购站的混战局面可见一斑。

另一方面,广州市消委会5月24日发布的统计数据显示,自今年1月以来,该会共接到有关络团购案件共453宗,其中投诉案件有245宗,比去年增近10倍。

在采访中了解到,越来越多的消费者对团购站的信誉表示怀疑。面对公交车身上、地铁隧道中乃至页角落里大大小小的团购站广告,消费者更多的将视野投向了团购产品与服务的质量上。

平日里颇爱团东西的羊城白领卢芦向抱怨说:现在团购站广告越做越大,但给消费者的实惠却在缩水。有的团购优惠承诺没法兑现,有的产品质量以次充好,还打着团购的旗号弄促销,其实价格比商店里卖的还贵。

互联评论人士王鹏辉指出,目前内地团购站仍处于发展阶段,任何一个行业在发展阶段都会陷入无序,这是必经之路,但随着市场的成熟,消费者的品牌认知会变得成熟,市场的准入门槛会被抬高,自然而然就会变得规范。

有识之士认为,团购站要想杀出一条血路,不仅仅要在硝烟弥漫的团购大战战场获得胜利,更重要的是赢得消费者的心。在某团购站推广活动的现场,对团购颇感兴趣的曾先生告知,他在团购中看重的还是团购产品与服务的质量,对于各大团购站的血拼,他认为只要能让消费者得到实实在在的好处那就无可厚非。

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